[Windows導讀軟體入門] 第一章導讀軟體的基本知識

第一章導讀軟體的基本知識

本章主要是給予讀者，jaws、nvda、narrator 這三種導讀軟體與 windows 作業系統運作的基本知識。

什麼是導讀軟體？他是一種軟體，用來讓視力受損的使用者透過該軟體呈現畫面資訊，呈現的方式可能是語音朗讀或者點字顯示等 (點字顯示需要搭配點字觸摸顯示器)。

同時，導讀軟體是這些特殊使用者與應用程式或作業系統的一個中介層，也就是溝通媒介。除了從導讀軟體獲得畫面資訊外，當透過鍵盤或滑鼠與系統溝通時，也能夠藉由導讀軟體讀取所有過程。

導讀軟體本身也提供一些組合鍵，讓你除了被動接收資訊外，也能主動控制導讀軟體來獲取想要的資訊。

在本書中，多數的組合鍵其實是由系統提供的功能。如果是系統提供的，那麼不管使用什麼導讀軟體，甚至不需要導讀軟體，這些都能正常使用且具有相同功能。

先來介紹 modifier key 好了，在台灣似乎沒有慣用的翻譯，三種導讀軟體都有這個設定，習慣上，如果是 nvda 就會被稱為 nvda key，以此類推就會有 jaws key 與 narrator key 等。

如果是專屬導讀軟體的組合鍵，就會包含這個按鍵。後面的章節會一直提到。

1.1 Modifier Keys 特殊鍵

三種導讀軟體都允許使用三個 modifier key，這也就是為什麼標題的 key 會加 s 的原因。不管是三個特殊鍵的哪一個，功能都是一樣的，主要是使用習慣而已。

這個特殊鍵會搭配其他的按鍵變成組合鍵來執行導讀軟體的某個功能，例如按住 insert 插入鍵加上 t 這個字母鍵。功能是顯示目前所在程式的標題，三個導讀軟體都是這樣。

因為 t 就是 title 標題這個字的縮寫，所以相當直覺好記。

而三個特殊鍵，除了剛剛講的插入鍵外，另外兩個稱為延伸插入鍵，也就是九宮格的 0 與 caps lock 大寫鍵。

通常在桌上型鍵盤都會有這三個按鍵，筆電鍵盤可能只有其中的一個或兩個。

以 narrator 來說，三個按鍵都直接被預設成特殊鍵，但 jaws 與 nvda 則只有插入鍵與九宮格 0，如果想手動設定大寫鍵也成為特殊鍵，後面的 jaws 章節會提到。

如果大寫鍵被設定為特殊鍵，那麼這個按鍵是被鎖定的狀態，想要切換大小寫，就必須快速連按兩次大寫鍵才有效。

如果 jaws 搭配 zoomtext 一起使用的話，甚至必須連按三次才有用。

當特殊鍵需要搭配右半部鍵盤的按鍵一起按時，可能會希望使用左手來按住大寫鍵的特殊鍵，這時候就很實用，但有些使用者對於大小寫切換頻率較高時，可能會不喜歡把大寫鍵設定為特殊鍵。

在本書中遇到特殊鍵，為了方便，通常會直接寫成 insert 插入鍵。你可以隨著自己的習慣來選擇按哪一個特殊鍵，但記得需要設定好才有效。

1.2 jaws 基礎

啟動 jaws 是按 control alt j，關閉是按 insert F4 後，還要按空白鍵確認才會真的關閉。

但是要注意的地方是 jaws 不像 nvda 或 narrator，安裝好就自動設定預設的啟動快速鍵，你必須自己手動設定才會有。步驟如下：

按 windows m 或 windows d 回到桌面。
按 j 找到 jaws 圖示，停在上面，記得不要按 enter，這個圖示在安裝好 jaws 就會自動在桌面產生。
按快顯鍵，往上找到「內容」，然後按 enter 打開對話方塊。如果鍵盤沒有快顯鍵的話，就按 shift f10 來替代，可參考 2.4.1.3。
按 tab 兩下到「快速鍵」編輯區，直接輸入字母 j，系統會自動幫我們補上 control 與 alt 鍵。
一直按 tab 到「確定」，然後按 enter 鍵就完成了。
如果跳出繼續的按鈕，就直接按空白鍵繼續即可。

當然如果你沒有管理者權限，可能還需要輸入管理者密碼後按繼續才能完成設定。

在什麼情況下，使用者會想要關閉 jaws 或其他導讀軟體：

有多個導讀軟體想要切換，因為同時開啟兩套導讀軟體會有兩個聲音來干擾聽讀，一些按鍵與功能也可能發生衝突。
有時導讀軟體發生故障，突然無法朗讀，或者發生一些奇怪的狀況，可能重開導讀軟體可以解決此類問題。
進行問題排除也可能切換不同的導讀軟體來試看看，例如發現某個 excel 無法使用 jaws 來閱讀，但使用 nvda 卻可以，這可能是 jaws 的問題。但如果所有導讀軟體都無法讀取，就有可能是 excel 與導讀軟體搭配操作時有狀況。所以透過切換不同導讀軟體可以做一些基本的測試。
有些軟體有自帶語音的設計，在執行這些軟體時，將導讀軟體關掉才不會產生聲音的互相干擾。像是一些盲人遊戲或打字練習程式等，本身自帶語音，也有自己的操作邏輯。

使用 jaws 可以改變預設語速，或者只是臨時一次性的更改，步驟如下：

同時按住 control windows alt 三個按鍵再加上 page up 或 page down 鍵，就可以增加或降低語速，增加時，語音會說「faster」，降低時，語音會說「slower」。(因為現在都是用英文版 jaws，所以就不特別翻譯了)。
用來臨時改變 jaws 語速的第一個方法，是按 control alt 加上 page up 或 page down，就跟改變預設的方法比起來少按一個 windows 鍵而已。
第二個方法是利用全文朗讀時進行調整，按下 insert 加下方向鍵全文朗讀，在朗讀過程中按 page up 或 page down 來臨時調整語速，在調整時，語音會從該段落重新朗讀。

上面提到的臨時調整語速，臨時的意思就是一旦切換到其他視窗或 alt F4 關閉該視窗後，語速就會恢復到預設值。

1.2.1 基本設定

我們來瀏覽一下 jaws 的基本設定，需要在 jaws 的選單中打開基本設定，步驟如下：

按 windows m 或 windows d 回到桌面
按 j 找到 jaws 圖示，然後按 enter 鍵。
按 alt 鍵開啟 jaws 的功能表選單。也就是 jaws menu。
按 enter 進入 options 選單子功能表。
在「basic 基礎...」按 enter 鍵開啟對話方塊。如此會離開 jaws 設定選單。
使用 tab 鍵可以一一瀏覽裡面的選項。

我們討論一些比較重要或者較常更改設定的項目。

1.2.1.1 自動啟動 jaws

如果想要在電腦啟動或登入的過程中就自動啟動 jaws，那麼這個選項就很重要，必須要有管理員權限才可以更改這個設定。

如果想讓 jaws 成為你預設啟動的導讀軟體且你的電腦不會與明眼人共用的話，那麼可以這樣做：

使用 tab 找到「Automatically start JAWS...」並按 enter，他會在原本的「basic」設定對話方塊上面再開啟一個小對話方塊。
第一個設定是「Automatically start JAWS at the log on screen」核取方塊。如果勾選這個項目，就表示 jaws 會在 windows 的登入畫面、鎖定畫面就啟動朗讀。但登入後啟不啟動是要看其他設定項目。
接著是「Automatically start JAWS after log on for all users」核取方塊。如果是自己使用的電腦，也就是所有帳號登入後就想自動啟動 jaws 的話，可以勾選，不勾選的話就要按快速鍵來手動啟動 jaws 了。若是與其他明眼人共用，也可以在勾選後提醒他們，想要關閉 jaws 的方法是按 insert F4。
最後是「Start JAWS after log on for this user」下拉式方塊。如果你是這臺電腦的主要使用者，可以使用上、下方向鍵選擇「Always 總是」，只針對目前這個帳號登入時才啟動 jaws。那因為我平常習慣使用 nvda，所以就選「Never 從不」，才不會在登入後就啟動 jaws。
tab 到「OK」並按 enter 鍵來完成設定，他會自動關閉該對話方塊。
如果遇到 jaws 提示「使用者帳戶控制」的對話方塊，就表示需要有管理者權限才可以完成這項設定操作，tab到「是」並按 enter 來完成確認，若沒有管理者權限就必須先取得授權，或請擁有管理者權限的帳戶將電腦的「變更使用者帳戶控制設定」調低才行。

這時候會回到「basic」的設定對話方塊，可以繼續使用 tab 鍵來瀏覽其他相關設定。

1.2.1.2 當關閉 jaws 時是否跳出確認提醒

這個設定「Prompt to Confirm When Exiting JAWS」核取方塊。預設情況下是勾選的，也就是當我們按下 insert F4 離開 jaws 時，還會多跳一個確認提示，主要是避免新手不小心太容易把 jaws 關掉。如果是熟悉操作的老手，可以不要勾選這個項目，這樣就能在按下組合鍵時就直接關閉 jaws。

1.2.1.3 自動提示更新

這個設定「Automatic Notification of Updates」核取方塊。預設是勾選的，建議保持這樣的設定是個好主意。jaws 一陣子就會更新一次，包括錯誤的修正，新功能的加入，建議保持在最新狀態，而且更新的時間只需要幾分鐘而已，也可以找自己方便的時間來進行更新。

1.2.1.4 從通知區域工具列啟動 jaws

這個設定「Run JAWS from System Tray」核取方塊。勾選這個項目有兩個好處。首先，在使用 alt tab 切換開啟的視窗時不會再看到 jaws 的設定視窗，這樣可以讓我們少一個視窗，增加切換到其他視窗的速度。

其次，他會增加一組快速鍵 insert j 來讓你快速開啟 jaws 設定選單，如此快速又方便，且可以在任何地方按 insert j 來開啟他。

需要注意的是選單方向性的問題。我是橫向螢幕，測試發現，如果是使用原本的 jaws 設定視窗，當按 alt 開啟功能表後，使用右方向鍵是在設定的大項目移動，下方向鍵則是大項目中的小項目。

但如果是使用 insert j 的功能表選單，方向是相反的，也就是使用下方向鍵是在大項目中移動，使用右方向鍵則是大項目下的小項目。

這個設定需要重新啟動 jaws 才會生效。

1.2.1.5 使用鍵盤配置

這個設定「Use Keyboard Layout」下拉式方塊。有三個選項，分別是「desktop 桌上型、laptop 筆記型、kinesis 動態」。主要是 jaws 有些組合鍵會用到鍵盤右邊的九宮格鍵，但筆記型電腦鍵盤可能沒有九宮格，當選擇「laptop」就提供其他組合鍵的替代方案，讓你避開九宮格鍵的按法也能達到相同的功能。

就算是有九宮格的鍵盤，還是會建議設定成「laptop」，因為這樣會讓大寫鍵也變成特殊鍵，也就是之前提到的 modifier key。在按右邊的組合鍵時會比較方便，例如 insert F12 等。

而且讓大寫鍵被鎖住，必須快按兩次才能切換大小寫，也會讓你降低平常打字時不小心切換到大寫的機率。

所以建議不管使用什麼鍵盤或電腦，都設定成「laptop」，絕對有益無害。

在使用上或下方向鍵選擇好鍵盤配置後，使用 tab 到「OK」並按 enter 鍵來儲存設定。

1.2.2 語音管理

jaws 可以透過 jaws 選單的 options 單元的 voices 子功能表來管理語音。如果是從通知區域列啟動的 jaws，可以隨時按 insert j 來開啟 jaws 選單會更快，按 enter 進入 options 子選單，使用下方向鍵移到 voices 子選單，按 enter 來看一下裡面有什麼：

Voice adjustment：調整現有語音的設定檔，像是語速、音高、音量等級等。
Select a voice profile：在不同的語音設定檔間切換。
Add/remove voices：安裝新的 Vocalizer Expressive 語音，或者刪除之前安裝的語音。

Vocalizer Expressive 是一個聽起來比較自然且更貼近人聲的語音，有很多角色可以選擇，但語音的選擇完全是個人喜好而已，沒有哪一個是比較好的，但若是在公開場合時，選擇比較清晰的語音並將語速調慢會是比較理想的做法。

如何安裝一個以上的 Vocalizer Expressive 語音：

按下 insert j 開啟 jaws 選單，按 enter 進入「Options」子選單。
使用下方向鍵找到「Voices」子選單，並按 enter 鍵。
使用下方向鍵找到「Add/remove voices」，並按 enter 鍵。
此時會停在「Select a language」選擇語言的下拉式方塊，預設是英文，目前 jaws 2023 版支援超過 40 種以上的 Vocalizer Expressive 語言語音，使用下方向鍵或輸入該語言的第一個字母來進行選擇。
按 tab 到「Premium voices multi-select」清單，一樣使用方向鍵或字首搜尋方式選擇角色，可以按空白鍵來確定勾選等待安裝，或者按 tab 鍵到「play sample」，並按空白鍵在安裝前聽取語音樣本。
如此可以重複選擇多個語音角色，並按 tab 到「Install selected voices」按鈕，按 enter 來安裝剛剛所有按空白鍵勾選的角色語音，他會朗讀安裝的百分比進度，直到全部安裝完成。
想移除安裝的語音，則重複上述的選取步驟，按 tab 到「Remove a voice」按鈕來進行移除。

上面提到可以從 voices 子選單在現有的語音設定檔中切換。但更快的方式就是按 control insert s 快速鍵，他會開啟一個現有語音下拉式方塊的清單。可以把 s 想成 speech 會比較好記憶。

使用上、下方向鍵或字首搜尋選擇想切換的語音設定檔，並且按 enter 確認。不同的語音設定檔不會互相影響或套用。

1.2.3 求助

jaws 的求助資源很廣泛，包括快速鍵列表、操作指南、新手教程等，讓我們先從快速鍵開始看。

1.2.3.1 jaws 的熱鍵

在任何應用程式中，都可用 insert h 和 insert w 分別叫出 jaws 與 windows 的快速鍵列表。

在一般情況下，insert 與 caps lock 鍵可以交互使用，但這邊只有 insert 鍵呼叫得出 jaws 的快速鍵列表。

例如在瀏覽網頁時按 insert h 會額外開啟一個虛擬瀏覽畫面，語音會自動朗讀，裡面包括網頁快速瀏覽的跳至連結、頁框、層級標題等的快速鍵，按 control 鍵可暫停朗讀，使用上或下方向鍵可以逐行閱讀，在這個畫面可以選取與複製文字到 word 貼上等，最後可以按 esc 鍵關閉該畫面。

而按 insert w 則會呼叫該應用程式的 windows 快速鍵選單，操作方式如上所述。

還有一種求助模式，就是按 insert F1，他在某些應用程式上的資源更好用，例如：

在 word：包括頁首、頁尾、邊界、頁碼與表格瀏覽等資訊。
在網頁頂端：顯示區域、連結標題數量等資訊。
在 jaws 選單：說明每個設定的用途。

同樣的，在完成瀏覽後可以按 esc 鍵來關閉虛擬瀏覽畫面。

1.2.3.2 幫助主題

jaws 跟其他兩個導讀軟體不同的是，沒有一個完整的線上求助指南可供查看，他是透過上述這些求助選單來提供幫助，比較像是各個主題式的閱讀，在什麼地方應該提供什麼給你，就只提供你所需要的部分。有時可能會需要更多的說明才能完全掌握所有相關資訊。

如何瀏覽幫助選單：

如果已經設定啟動 jaws 快速鍵，就按 control alt j。
聽到「jaws context menu」，請按 h 瀏覽「help menu」。
如果沒聽到「jaws context menu」，就按 alt 鍵打開設定選單，然後按 h 到「help menu」。
最後使用下方向鍵找到「jaws help topic」，然後按 enter。

jaws 幫助主題分成四個頁面，可以使用 control tab 來切換瀏覽，分別是：

Contents page 目錄頁：就像一本擁有樹狀結構目錄的書籍，裡面有各種輔助資訊。
Index page 索引頁：關鍵字的列表，像是一本擁有索引的教科書。
Search page 搜尋頁：用來進行全文檢索。
Favorites page 最愛頁：從上述頁面儲存下自己喜愛的頁面。

這四個頁面的畫面結構是相同的，分為左右兩邊。左邊是一些主題或搜尋字詞列表等，右邊才是顯示內容的地方，需要在左頁的某個項目按 enter 鍵，才會把內容顯示在右頁中，使用 F6 可以切換左右頁。

比較實用的頁面應該是「contents page」與「search page」，分別介紹如下。

首先，「contents page」是使用樹狀結構的方式來進行瀏覽的，關於樹狀結構的瀏覽可參考 2.6.4.5 章節。

在 jaws 2023 有 17 個主題，從第 0 層級是書本的開始，最多深度有 1 到 2 個層級。

在左頁找到想瀏覽的主題要按 enter 鍵，使用 F6 在左右頁間切換，瀏覽右頁內容就像瀏覽網頁，因為他們都是 html 的架構文件，所以在瀏覽內容可以按 h 在內容的不同層級標題間瀏覽，或按 insert F7 取得該內容的所有連結進行瀏覽。

如果沒有在左頁按 enter 的話，右頁的內容會是之前的內容。

想從目錄頁切換到「search page」就按 control tab 兩次，此時會停在一個搜尋的編輯區，輸入想搜尋的文字，如 quick setting，接著按一下 tab 到「list topic」按鈕，並按 enter 鍵或空白鍵執行搜尋。

再按一次 tab 到搜尋結果的列表，可以知道共查到幾筆資料，一樣可以使用上、下方向鍵或字首搜尋來瀏覽。

記得在左頁找到想瀏覽的主題要按 enter 鍵，然後使用 F6 在左右頁間切換主題區與內容區。

「contents page」通常用於查看一般主題的資訊，像是 OCR 等，但如果有很明確或具體的需求，就可以直接利用「search page」來搜尋。

1.2.3.3 其他實用的 jaws 資源

在 jaws 的「help menu」裡面還有一些幫助資源，也可以透過上述搜尋的頁面來查找。

Command Search 指令搜索：可以一起按 insert 空白鍵後再按 j，在這個搜尋區輸入關鍵字來查找 jaws 相關快速鍵等資訊。
Basic Training 基本培訓：裡面有九大教程，可以透過聲音或文字來學習自己有興趣的部分。
Web Resources 網頁資源：「help menu」的子選單提供了 Freedom Scientific 網站上各種培訓頁面的連結。有兩個頁面特別值得推薦：Surfing the Internet，提供了有關使用 jaws 瀏覽網絡的詳細資訊；the Free Training Webinar page，可以在其中收聽和下載有關各種主題的網路研討會存檔。

1.3 nvda 基礎

從 NV Access 可以很快速且容易的下載並安裝 nvda 這個自由軟體。有能力的話，在同一個頁面可以進行捐款。

安裝好後，按下 control alt n 可以啟動 nvda，而按 insert q 可以結束他，當跳出確認對話時要使用 tab 移到「是」後按 enter 或空白鍵來確認。nvda 在啟動與結束時都會有明顯的高低聲音來提醒使用者。

nvda 一樣可以使用 control insert 加上或下方向鍵來調高或調低語音的語速，但不像 jaws，他沒有臨時調整的功能。

1.3.1 重要設定

按 insert n 可以開啟 nvda 的設定選單。別忘了大寫鍵也可以設定為 nvda 的特殊鍵，這裡討論其中的三種設定種類，分別是一般、語音與鍵盤。

先來瀏覽一般設定：

按 insert n 開啟設定選單，使用下方向鍵到「偏好」子功能表，並按 enter。
再次按 enter 進入「設定」子功能表，此時會停在第一個設定類別，也就是「一般」。
使用 tab 瀏覽到「結束 NVDA 時顯示結束選項」核取方塊，預設是勾選的，也就是在按下 insert q 離開 nvda 時，還會跳出提示對話方塊，需要再用 tab 鍵移到「是」，然後按 enter 才會真正結束 nvda。不勾選的話，按下 insert q 就會直接關閉 nvda，這是我偏好的設定。
接著是「啟動或結束 NVDA 時播放音效」核取方塊，預設是勾選的，也就是會使用由下而上或由上而下的音效來提示使用者，目前 nvda 是被啟動還是被結束中。通常會保持這個設定。
再來是「在我登入後啟動 NVDA」核取方塊。如果 nvda 是你唯一的導讀軟體，那就勾選他。
接著是「在登入畫面使用 NVDA (需要系統管理員權限)」核取方塊。如果希望 nvda 在還沒登入前就能協助你，那就勾選他。
再來是「自動檢查 NVDA 更新」核取方塊，最好勾選，這樣就能在每幾個月發佈的 nvda 更新中即時更新，一般建議保持在最新狀態。
接著是「啟動時通知有擱置的更新」核取方塊，建議勾選，如上所述。
最後，tab 到「確認」並按 enter 來儲存設定。

接著看一下語音設定，nvda 的語音合成器有很多種可以選擇，來自 windows 作業系統本身的就包括：ESpeak、SAPI4、SAPI5、OneCore 與沒有語音等。

過去舊版本曾經有好一陣子 ESpeak 是 NVDA 的預設語音，他的聲音比較機械，聽起來煩人，大部分人無法接受，如果不知道怎麼更換語音的新手，甚至會因為這樣而放棄或避免使用 nvda。不過在 windows 10 的預設語音為 OneCore，大大改善了這種情況。

接著瀏覽語音設定：

按 insert n 開啟設定選單，使用下方向鍵到「偏好」子功能表並按 enter。
再次按 enter 進入「設定」子功能表，此時會停在第一個設定類別，也就是「一般」。
使用下方向鍵移到「語音」。
按一下 tab 進入「語音設定」對話方塊的內容。第一個是合成器群組，可以聽到目前使用的語音合成器是什麼。
如果想要切換到其他的語音合成器，還要再按一下 tab 聽到「變更」按鈕後按 enter。
他會再上面開啟一個小對話方塊，這時候會停在一個「選擇語音合成器」的下拉式方塊，使用上或下方向鍵來選擇，按 enter 後確定。
確定後會關閉小對話方塊而回到剛才的「語音設定」，新選的語音合成器會顯示在第一個設定內容選項這邊，接著可以使用 tab 瀏覽並調整關於這個語音合成器的相關參數設定。
再用 tab 鍵移到「語音」下拉式方塊，使用上或下方向鍵可以選擇其他的聲音角色，一邊選擇就會用他的聲音來朗讀，趁這個時候聽聽看喜歡哪一個。
再按 tab 鍵到「速度」滑桿，左、右方向鍵來減少或增加 1 百分比，page up、page down 來增加或減少 10 百分比。調好後，都不設定其他項目後，可以按 enter 確定，就會關閉該設定對話方塊，我們先不要按。
如果不按 enter 的話，可以繼續瀏覽其他項目，像是每個語音合成器獨有的特定項，例如「音調、音量」等。
至於共同項目的部分則會有「標點及符號等級」下拉式方塊。使用上或下方向鍵來選擇，包括「沒有、一些、多數、全部」，預設是「一些」。至於哪些符號會在哪個等級被朗讀，請參考 nvda 功能表，「偏好」中的「標點及符號讀音」對話方塊。
最後，tab 到「確認」並按 enter 來儲存設定。

還有一個比較重要的設定是鍵盤，他包含 nvda 在遇到輸入時的行為：

按 insert n 開啟設定選單，使用下方向鍵到「偏好」子功能表並按 enter。
再次按 enter 進入「設定」子功能表，此時會停在第一個設定類別，也就是「一般」。
使用下方向鍵移到「鍵盤」，並使用 tab 鍵開始瀏覽其設定內容。
「鍵盤配置」：這個下拉式方塊的選擇項是「筆記型電腦」或「桌上型電腦」，意義上與 jaws 有點不同，選了「筆記型電腦」後，nvda 只是把需要用到九宮格的組合鍵改成非九宮格的組合鍵，但不會影響 modifier key 特殊鍵的設定，因為 jaws 沒有獨立配置特殊鍵的設定，請見 1.2.1.5。
「選擇 nvda 鍵」：這是一個核取方塊清單，使用上或下方向鍵移動項目，並且使用空白鍵來勾選或取消勾選，有三個項目，分別是「insert」插入鍵，「caps lock」大寫鎖定鍵，而「數字鍵盤 insert」九宮格 0。這就是上面提到的 modifier key 特殊鍵的設定。
「讀出輸入字元」：核取方塊，主要針對英數輸入，勾選就表示會邊打邊朗讀輸入的字母，快速鍵是 nvda 2。
「讀出輸入單字」：核取方塊，主要針對英數輸入，勾選就表示會在輸入完一個單字後按空白鍵時對這個字來發音，快速鍵是 nvda 3。
「輸入字元時中斷語音」：核取方塊，預設是勾選的，勾選就表示在輸入文字時，nvda 會立刻停止原本朗讀到一半的資訊而直接朗讀我們輸入的文字，這樣比較能即時確認當下輸入的文字是否正確。不勾選的話，會有一種 nvda 跟不上你輸入速度的錯覺，其實他只是想把還沒念完的東西朗讀完才接續朗讀你輸入的文字而已。因此會建議勾選。
「按下 Enter 鍵時中斷語音」：核取方塊，預設是勾選的，也就是當我們按下 enter 鍵時，語音正在朗讀時就會停下來，建議勾選，理由同上。
「讀出全部時允許跳讀」：核取方塊，預設未勾選，若勾選則在全文朗讀時使用單鍵瀏覽跳到其他段落時，會從跳到的地方繼續全文朗讀，建議勾選，這樣就能在全文朗讀的模式下任意跳讀，而不會中斷全文朗讀的功能。
「caps lock 開時輸入小寫字母發出嗶嗶聲」：核取方塊，預設是勾選的，這樣可以提醒我們是不是以為大寫鍵沒開，想輸入大寫，但其實大寫鍵是開著的，此時按住 shift 再加上字母就會變成小寫，這可以提醒我們注意一下。
「讀出指令鍵」：核取方塊，預設沒勾選，如果對鍵盤不熟悉的新手可以勾選，確保自己有沒有按錯按鍵，勾選後會朗讀按下的非字母鍵，像是方向鍵、tab 鍵、control c 等，如果可以自行定義要朗讀哪些按鍵的話會更有彈性，可惜不行，目前全部都朗讀的話又會覺得很干擾。
最後，tab 到「確認」並按 enter 來儲存設定。

從上面的敘述，我們可以發現在 windows 的對話方塊中，完成設定想確認的方式會有兩種，第一種是直接在設定項目上按 enter 鍵，他會直接儲存設定並關閉該對話方塊。第二種是按 tab 鍵到確認或確定之類的按鈕，然後按 enter 鍵，這兩個方式的作用是相同的。

因此在設定完某個項目後，若想繼續瀏覽其他項目，就先不要按 enter，相反的，若已經設定完成，可以直接按 enter 鍵來省去慢慢使用 tab 鍵找確認按鈕的時間。

所以，有很多使用者在 nvda 的「偏好」 -> 「設定」中，習慣使用上或下方向鍵選擇設定類別，移到時按 enter 來確認，以為可以進入該類別的設定內容，但這時候如上所述，按 enter 相當於在對話方塊點擊「確認」，所以會把設定對話方塊整個關掉，你需要進入某個設定類別的內容，應該是用方向鍵移到後直接按 tab 鍵才對，所以不要亂按 enter 喔。

1.3.2 求助

nvda 的輔助資源，按下 nvda n 開啟 nvda 選單後，使用下方向鍵移到「說明」後按 enter，裡面有「用戶指南」與「指令快速參考」。

用戶指南可以使用標題的單鍵瀏覽方式來閱讀，而指令快速參考則可以用表格瀏覽的方式來查找快速鍵。有關標題與表格瀏覽可分別參考 7.1.1 與 7.1.6 章節。

1.4 Windows Narrator

narrator 是微軟自己的導讀軟體，也就是安裝好 windows 就會有的內建程式。他是在 2018 重大更新後才開始比較好用，目前他的功能仍然沒有上述兩個導讀軟體強大，但微軟有在加強對他的支援就是了。

使用 control windows enter 來啟動或關閉 narrator，無論是啟動或關閉都會有語音的提示。

每次開啟 narrator 時，預設焦點都會停在他的歡迎視窗，如果不想這樣的話，請按照以下方式操作：

按下 control windows n 會到 narrator 的設定選單。
使用 tab 找到「當朗讀程式啟動時，顯示朗讀程式首頁」，核取方塊，若不勾選則之後啟動導讀軟體都不會再顯示首頁歡迎視窗。

如果之後想進入 narrator 的首頁，那也可以按 control windows n 進入設定後，按一下 tab 到「開啟朗讀程式首頁」連結，按 enter 即可開啟。

1.4.1 重要設定

如上所述，按下 control windows n 就會到 narrator 的設定選單。只要使用 tab 鍵就可以瀏覽所有的設定項目，他就像是一個網頁，按 insert 空白鍵切換成「掃描」模式，利用 h 單鍵瀏覽可以直接跳至不同的設定類別。

我們討論幾個比較常用的部分：

「線上檢視朗讀程式的完整指南」：連結，點擊後可以打開使用者指南。
「針對我，在登入後啟動朗讀程式」：核取方塊，如果你的預設導讀軟體是 narrator 就可以勾選這個項目。
「針對所有使用者，在登入後啟動朗讀程式」：核取方塊，如果打算讓所有使用者登入後的預設導讀軟體是 narrator 就可以勾選這個項目。
「選擇語音」：下拉式方塊，我這邊的 windows 10 中文的有「hanhan」寒寒、「yating」雅婷、「zhiwei」志偉，英文的是「zira」麗拉。在不同版本的系統可能會有不同的語音角色可以選擇。
「新增其他語音」連結，可以去下載更多不同語言的語音。
「變更語音速度」滑桿，使用左或右方向鍵來減少或增加語速。快速鍵分別是 insert - (dash 短橫線) 與 insert = (等於)。
「朗讀程式朗讀時降低其他應用程式的音量」：核取方塊，又稱為 audio ducking (自動音量調整)。就是在導讀軟體和其他應用程式一起發出聲音時，會自動降低其他程式的音量，以便我們聽得清楚導讀軟體的聲音，通常會勾選，以免其他應用程式像 youtube 等播放的太大聲，導致我們聽不到導讀軟體的聲音而無法操作電腦。
「變更朗讀程式就文字和控制項所提供的詳細層級」：下拉式方塊，預設是 3，類似朗讀的詳細程度等級，快速鍵是 insert v 來循環切換，總共有五個等級：
- 1 僅限文字：只會朗讀文字資訊，不帶有任何標點符號及屬性，對於在熟悉的網頁上瀏覽可提升速度，或者在瀏覽純文字的文章上也很有用。
- 2 部分控制項詳細資料：會朗讀某些應用程式中的一些有限控制項資訊。
- 3 所有控制項詳細資料：這是預設層級，可以提供與應用程式互動時的所有控制項資訊。
- 4 部分文字詳細資料：這個層級會給我們更多的文字屬性，像是粗體、斜體或標題層級等。
- 5 所有文字詳細資料：這個層級會給我們完整的文字屬性，特別是在校對文件時格外有用，像是字型、字體大小、項目符號與其他格式的詳細資訊。

接下來是幾個核取方塊，主要是當你輸入文字時，希望導讀軟體的朗讀方式：

「在您鍵入的同時聽到字母、數字和標點符號」：如下說明。
「輸入時唸出文字」：如下說明。

所以勾不勾選兩個核取方塊就會有四種組合，第一個是朗讀字元，第二個是朗讀單字的意思，可以參考 nvda 章節的相關說明。

還有幾個相關的核取方塊、下拉式方塊設定與連結：

「在您鍵入的同時聽到功能鍵」核取方塊：建議不勾選，功能鍵就是一些快速鍵、組合鍵等多個按鍵同時按下的情況。
「在您鍵入的同時聽到箭號、Tab 和其他導覽鍵」核取方塊：建議不勾選，箭號就是方向鍵的意思。
「當 Caps lock 和 Num lock 等切換鍵開啟或關閉時會聽到聲音」核取方塊：建議勾選，caps lock 是大寫鎖定鍵，num lock 是數字鎖定鍵。
「在您鍵入的同時聽到 Shift、Alt 和其他輔助按鍵」核取方塊：建議不勾選。
「選取鍵盤配置」：下拉式方塊，「標準」是預設值，就是跟 nvda 還有 jaws 一樣使用 modifier key 特殊鍵。「傳統」是一個舊設定，不要去改動他。
「選取朗讀程式按鍵」：下拉式方塊，就是上面提到的特殊鍵設定，預設是「caps lock或插入」。
「取得協助」：連結，當使用 narrator 有問題，可以點擊該連結以獲取說明。
「提供意見反應」：連結，當有意見想要反應給官方，可以點擊該連結。

1.4.2 語音管理

原書在這邊提到從設定畫面下載 one core 語音的方式，但看了一下，繁體中文的音庫已經預設都裝上去了，也許也跟 windows 的新舊版本有關，這邊就不多介紹了。

另外，narrator 也有提供快速設定語速、音量等的快速鍵，這些按鍵都跟等於或短橫線有關，如下所示：

選擇語音角色：insert alt = 一次切換一個角色，而 insert alt - 則是另外一個方向的選擇。
調整語速：insert = 一次提高 5%，而 insert - 就是降低。
調整音量：insert control = 一次提高 5%，而 insert control - 就是降低。

1.4.3 求助

從上面的章節，可以從 narrator 設定選單的「取得協助」連結，瀏覽完整的線上使用指南。

這個使用指南分為八個章節，可以使用導讀軟體在網頁上基本的瀏覽按鍵 (參考 7.1) 來瀏覽，也能使用標題瀏覽的方式查看有興趣的主題內容。

1.5 切換語言

想要讓導讀軟體朗讀不同的語言，可能會有三個項目需要配合：

需要安裝支援導讀軟體不同語言的語音合成器，如此才能朗讀該偏好的語言。
如果也有創建或編輯 office 相關文件的需求，那麼也要把 alt 功能表及快顯功能表的偏好語言進行調整。
在 windows 的設定中，改變語言的設定，讓檔案總管可以讀取這些語言的選單。

第三項改變語言需要小心，這邊不打算給出詳細步驟。萬一設定成看不懂的語言可能會很難調整回來，對於使用這臺電腦會帶來很大的影響。改變系統語言通常需要登出或重新開機，沒有弄好的話可能會是一場災難。

對於 jaws，安裝不同語言的 Vocalizer Expressive 語音步驟，請參考 1.2.2 章節。

對於 nvda，可以直接選擇其他語言的 windows 音庫或合成器，或者購買與 jaws 相同的語音，請參考 1.3.1 章節。

對於 nvda 與 narrator 而言，可以安裝不同語言的 windows one core 語音，這是免費的，在 windows 10 或 11 的參考步驟如下：

不管使用哪個導讀軟體，按下 windows i 來開啟 windows 的設定。
按 tab 到「系統」清單。使用方向鍵找到「時間與語言」並按 enter 鍵。
按 tab 到「日期與時間」清單，使用方向鍵找到「語言」並按 enter 鍵。
按 tab 到「管理語音」群組的「新增語音」按鈕，並按空白鍵。
你會停在一個搜尋方塊，輸入你想要安裝的語言並按 enter 鍵。
按 tab 到符合你搜尋的語言清單，例如輸入 french 會出現三個選項。(我測試沒成功，輸入 chinese 或 french 都沒有結果，可能是語系問題，也可能是已經裝進系統裡了)
在你想安裝的語言上按 enter，並且 tab 到「新增」按鈕，然後按 enter 鍵。
通常幾秒鐘就可以安裝完成，系統會提示你使用新的語音，按下 alt F4 關閉所有的設定對話方塊或相關視窗，並且重新啟動所有的程式與導讀軟體。

將 nvda 切換到另外一種語言，讓他的功能表與語音都可以支援另外一種語言：

按下 insert n 開啟 nvda 選單，使用下方向鍵到「偏好」子功能表，並按 enter。
再次在「設定」按 enter。
第一個就是「一般」的設定類別，
按一下 tab 到「NVDA 語言 (需重新啟動)」下拉方塊，使用上或下方向鍵來選擇想要的語言，或直接輸入字首來直接跳至該選項。如果只是想要在閱讀文字文件或在網頁中支援其他的語言，那麼可以跳過這一步的設定。
按 shift tab 回到設定種類清單，往下到「語音」。
按 tab 可以知道目前的合成器，如果因為不同的語言想切換不同的合成器，例如想改使用 one core 的不同語言語音，可以參考 1.3.1 章節。
如果目前已經是使用 one core 合成器，那麼直接按 tab 鍵到「語音」，並使用上或下方向鍵來選擇適合的角色，並按 enter 即可完成所有設定。
如果有改變語言，nvda會要求強制重新啟動，他會停在重新啟動的按鈕上，直接按空白鍵即可，重啟後的 nvda 就可以用剛才選擇的語言來顯示 nvda 選單並使用不同語言的語音來朗讀。

如果是 narrator 的話，直接使用 alt insert = 或 alt insert - 來切換 one core 語音的角色。雖然可以順利切換語音，並且能朗讀偏好語言的文字，但與 nvda 不同的是 narrator 的功能表是跟著 windows 系統語言的，所以想要讓功能表也顯示偏好的語言，那就需要去變更 windows 本身的語言，這部分需要小心操作，這邊不列操作步驟。

如果想要變更 office 的 alt 功能表、快顯功能表及對話方塊的語言顯示，假設原本是用中文，請參考如下操作：

打開任何一個 office 相關程式，例如 word。做法可以直接找一個副檔名為 doc 或 docx 的檔案來直接開啟。或者在開始功能表直接搜尋 word 後按 enter，在預設的空白文件上按 enter 來開啟新檔。
在 word 檔案中，依序按 alt f t 開啟檔案功能表中的一般選項對話方塊。
目前停留在「一般」索引標籤，使用右方向鍵切換到「語言」索引標籤。
按一下 tab 鍵到「顯示語言」群組，使用上或下方向鍵來選擇偏好的語言。(顯示面的話，其實只要變更這個項目即可)
使用 tab 找到「撰寫語言與校訂」群組，使用上或下方向鍵來選擇偏好的語言。
如果列表中沒有你偏好的語言，可以點擊「新增語言」按鈕來進行安裝。從列表中選擇你想安裝的偏好語言並點擊「安裝」按鈕，他會更新下載，依照指示操作即可完成。
例如我們在「顯示語言」列表選擇了其他的偏好語言後，使用 tab 鍵可以看到一個「設定為慣用」按鈕，按空白鍵確認，接著 tab 到「確定」按鈕並按 enter，這時候會彈出一個對話方塊，主要是提醒你更換語言的動作需要重新啟動 word 才會生效，在「確定」按鈕按 enter 後，重開 word 就會發現功能表等顯示語言已經改變了。改變語言的效果是包括所有 office 應用程式都會一起變更的。

更換語言的提醒：

如果對新的偏好語言不熟的話，不要輕易嘗試，否則可能會發生功能表看不懂，或者發生不知如何切換回原本習慣語言的困境。
在不同的語言版本中，有些快速鍵甚至是不同的，例如在法語的 alt f t 就不是打開「一般選項」的快速鍵，但中文和英文都試用。
我自己的使用情境是中文和英文互相切換，因為要翻譯或改寫文件，需要中英對照一下設定或功能表的名稱。

1.6 比較這三個導讀軟體

如果你是導讀軟體的新手，或是你只對本書中某一種導讀軟體較熟悉而已，可能會想知道這些導讀軟體的優劣，或者有沒有什麼學習上的建議。

讓我們先從價格開始談起，jaws 是最貴的，nvda 可以免費下載及安裝(有意願可以捐款)，而 narrator 則是內建在 windows 10 與 11 的系統中，只要啟動就有了。

jaws 提供了一些不同的付費方案，例如可以讓你同時用在三臺電腦上，還分為家用與專業版。這兩種版本的介面相同，差別在於家用版用於私人用途，專業版用於公司企業，以下資訊參考是來自美國當地家用版的。

在美國是 1000 美金，台灣可以問相關經銷商，之後若有年度升級，還需要支付費用，原則上是兩年的保故。升級費的部分大約是 150 到 180 美金之間。還有一種方案是 95 美金的年度許可證，如果你的 jaws 過期或若後太多版本，可以考慮這個方案，價格也可能變動。總之，有什麼問題可以直接問經銷商。

除了價格之外，這些導讀軟體的相對優勢和劣勢是什麼？jaws 是可以高度客製化的 (參見第八章)，擁有多種格式 (文件、YouTube 影音、播客 (podcast) 等) 的出色表現與培訓資源，以及通過電話或電子郵件提供的傑出技術支援 (在美國是這樣，臺灣就難說了)。可以免費安裝四十多種語言的高品質語音。專家可以撰寫程式來提高工作場所所需應用程式的可讀性。這可能會決定你能繼續工作還是離職。

最後，jaws 具有一些出色的功能，這些功能在其他導讀軟體中可能沒有，或是性能、支援度不如 jaws 優秀。本書後續討論的例子包括用於閱讀有障礙的 PDF，需要辨識 OCR、用於校對檔案的文件分析器和聲音方案，以及用於抓取 jaws 最近內容的語音文字歷史記錄。

jaws 除了價格昂貴外，因為功能的強大，所以運作時占用的硬體資源也多，如果性能不夠好的電腦，可能會經常發生當機或操作不順利的現象。

還有本書沒提到的問題，在臺灣，jaws 最大的問題是只有英文版，所有設定介面都是英文，對於中文輸入完全不支援，也不會有選字與字型字義的補助功能，切換輸入法與輸入模式都不會有語音提示。簡單說，在臺灣，jaws 沒有中文化是很可惜的，僅管他的功能強大，也會讓你不想把他當成主力的導讀軟體，加上他那麼貴。隨著其他導讀軟體功能的完善，縮小了各個導讀軟體間的支援差異，jaws 在臺灣已經很少人使用了，並且推展不起來。

nvda 免費且開放原始碼，功能越來越強大，加上各種附加元件的輔助，讓其支援更加完整。隨著他的發展，已經可以滿足多數使用者的需求，有些時候甚至可以比 jaws 更簡單的執行某些功能，在 8.1.4.1 章節會有一個 excel 的例子。nvda 也可以花錢買高品質的語音來使用，但要購買前記得確認有沒有支援中文，或者能不能有雙語音來同時朗讀不同的語言。

nvda 雖然沒有技術支援平臺，但有郵件討論列表可以參與，英文熟的話也有澳洲的付費諮詢電話可以利用。通常會利用附加元件來擴增功能，請參考 8.2.4 章節，但附加元件有時無法即時更新，或者有些使用限制。nvda 最大的問題是很難在資安嚴格的企業使用，因為沒有技術支援的單位可以負責，使得公司擔心遇到問題時無人受理。

narrator 的優勢就是內建預設支援，免下載也免安裝，買了 windows 就擁有他了。原則上反應速度更快，使用的資源也較少，但對各種軟體、介面的支援度還有待提升，可以說他還不是一個很全面的導讀軟體。但當外部的導讀軟體出問題時，可以隨時呼叫 narrator 來救援，在安裝系統時也只有 narrator 可以使用。

學習導讀軟體的操作是困難的，需要時間與經驗，一旦學會一種導讀軟體，不管是 nvda 或 jaws，那麼再學習另外一個的曲線將變得容易，因為許多操作大同小異，只是快速鍵的按法或設定有所不同。而且我們經常學習的是利用導讀軟體來操作各種應用程式，如 office 或 windows 本身，所以會著重在該應用程式的操作或快速鍵，這些軟體只要導讀軟體支援度好的話，每一個導讀軟體操作的方式都差不多。因此只要學習一次即可。

教學時，原書作者喜歡先教 jaws，而我習慣先教 nvda，當學員有興趣或使用的情境無法被 nvda 支援時，再來考慮使用 jaws 看看，一開始的重點會是確保學員專心學習好一個導讀軟體且先不花錢，中文環境可以順利被支援，設法降低新手的挫折感，其他的之後再說。

總之，對有經驗的使用者而言，有多個瀏覽器與多個導讀軟體是好的，當一個組合有問題時，不防使用另外一套試看看，畢竟我們的目的是使用，哪個方式對我們最有利就選他，但這往往需要時間嘗試。

從 nvda 與 jaws 的全球使用率來看，nvda 一直穩定成長，jaws 逐漸下降，但目前 jaws 還是全世界使用率最高的導讀軟體，畢竟英文是國際通用語言，大部分的國家不會遇到中文支援不佳的問題，主要考慮的還是價格而已。而在臺灣，nvda 是使用率最高的導讀軟體。narrator 的使用率有提升，但不會高過 nvda 或 jaws。

對多數人來說，價格可能還是主要考量，在美國因為比較富裕，使用 jaws 的人比較多，而 nvda 在開發中國家則占有優先地位，多數使用者都擁有不只一個導讀軟體，這可能是趨勢。

原文作者從 2004 開始使用 jaws，很高興現在可以有多種選擇，而我是在差不多的時間，甚至更早幾年使用 nvda，到現在 nvda 還是我的主要導讀軟體，偶爾開 narrator 來支援，2023 年開始想研究一下 jaws，所以才改寫這本書。

WebAIM 在 2021 年的導讀軟體使用率統計

最後更新：2023-08-30 08:41:31

From： 211.23.21.202

By：超級管理員

[Windows導讀軟體入門] 第一章 導讀軟體的基本知識 - 教學區